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Bienvenue sur Avgerinospharmacy.gr ou Avgerinos Pharmacy

Le site avgerinospharmacy.gr (ci-après le « Site ») constitue la boutique en ligne
de présentation et de vente de produits via Internet de la société grecque « Φαρµακείο Αυγερινός ΕΕ. » (ci-après la « Société ») sous l’enseigne Avgerinos Pharmacy.

En accédant au Site ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir
lu, compris et accepté, sans réserve ni modification, d’être lié
par les présentes Conditions Générales, dont fait partie intégrante
la Politique de protection des données à caractère personnel, rédigées
conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection
des données – RGPD), à la législation nationale correspondante et aux principes du droit. Lors
de l’accès au Site ou de son utilisation, vous êtes tenu de respecter
les Conditions Générales ainsi que les avertissements ou instructions
spéciales d’accès ou d’utilisation qui y sont publiés. Vous êtes tenu
d’agir en toutes circonstances conformément à la loi, aux usages honnêtes du commerce et à la bonne foi. Vous ne
pouvez procéder à aucune modification ou altération du Site,
ni de son contenu ou des services qui y figurent, et vous ne
pouvez en aucune manière porter atteinte à son intégrité ou à son fonctionnement.
Si vous violez, intentionnellement ou par négligence, l’une quelconque des obligations
mentionnées dans les présentes Conditions Générales (y compris la
Politique de protection des données à caractère personnel), vous serez responsable de
toutes les pertes et tous les dommages en résultant pour Avgerinos Pharmacy,
ses sociétés affiliées, ses partenaires ou ses concédants de licence.
Toutes les informations disponibles sur le Site sont destinées
exclusivement à un usage éducatif ou informatif. Les informations et les
produits n’ont pas pour objet de diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir quelque
état ou maladie que ce soit ; pour ceux‑ci, vous devez en tout état de cause
consulter votre médecin. Si vous avez la moindre question concernant la
nature ou l’utilisation recommandée de nos produits, vous pouvez nous envoyer
un courrier électronique à l’adresse sales@avgerinospharmacy.gr

Qui nous sommes
Le Site appartient à la société en nom collectif grecque dénommée
« Φαρμακείο Αυγερινός E.E. », 19441, Grèce, immatriculée sous le n° de TVA
998419330, D.O.Y. Koropiou et n° GEMI 123312103000, légalement représentée
par Αυγερινό Θεόδωρη. Le Site
est géré par la société Shopify.

Le présent document définit les conditions (droits, obligations, responsabilité des parties) qui
régissent l’utilisation du présent Site et l’achat de produits / la passation de commandes
via la boutique en ligne (e‑shop) de ce Site. Propriétaire et exploitant
du présent Site : la Société.

L’utilisation des pages et services électroniques du Site par le visiteur /
l’utilisateur et la passation de commande via la boutique en ligne (e‑shop) supposent
l’acceptation sans réserve des présentes conditions d’utilisation, qui s’appliquent à l’ensemble du
contenu, des pages, des graphiques, des images, des photographies et des fichiers
inclus dans le Site (ci‑après les « Conditions »). Par conséquent, le visiteur / utilisateur doit
lire attentivement les Conditions d’utilisation avant d’utiliser ses services et, s’il n’est pas
d’accord, il doit s’abstenir d’utiliser les services et le contenu du Site.
Il est précisé que l’utilisateur / visiteur du Site accepte automatiquement les présentes
Conditions d’utilisation dès lors qu’il choisit de s’y inscrire en tant que membre ou d’y effectuer une
transaction. L’utilisation de la boutique en ligne et des services du Site
suppose l’acceptation sans réserve desdites Conditions par les utilisateurs / visiteurs.
Fait partie intégrante et contraignante des présentes Conditions d’utilisation la POLITIQUE
DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL [telle qu’elle figure
ci‑après].

La Société se réserve le droit de modifier unilatéralement ou de mettre à jour les Conditions
d’utilisation et toute partie intégrante de celles‑ci, à tout moment et sans préavis. La Société
publiera la version alors en vigueur des Conditions d’utilisation afin d’informer
le visiteur / utilisateur. Le visiteur / utilisateur est invité à vérifier à intervalles réguliers
le contenu des présentes pages pour d’éventuelles modifications. La
poursuite de l’utilisation des pages et / ou des services du Site même après
toute modification vaut acceptation sans réserve par le visiteur / utilisateur des
Conditions d’utilisation modifiées et applicables. Il est précisé toutefois que la modification des conditions ne
concerne pas les commandes déjà passées.

La Société se réserve également le droit d’établir des conditions d’utilisation particulières, qui
sont considérées comme formant un tout avec les présentes Conditions générales d’utilisation ; en cas de
conflit entre elles, les conditions particulières prévalent. L’éventuelle nullité de certaines des
présentes Conditions n’entraîne pas la nullité des autres. Le non‑exercice par la Société
des droits découlant des présentes Conditions ne saurait en aucun cas
être interprété comme une renonciation à ces droits ni entraîner l’abrogation tacite d’une Condition. La Société ne
peut être tenue responsable d’une violation des présentes Conditions due à un cas de force majeure, tel que,
à titre indicatif, séismes, incendies, inondations, phénomènes météorologiques extrêmes, grèves, pandémie, etc.

Chaque utilisateur / visiteur utilise le présent Site sous sa seule
et entière responsabilité, et son contenu ne peut en aucun cas être considéré comme
fournissant un conseil ou une incitation, directe ou indirecte, aux utilisateurs / visiteurs à accomplir
quelque acte que ce soit. Toutes les informations disponibles sur le Site sont
destinées exclusivement à un usage éducatif ou informatif. Les informations et les produits n’ont
pas pour objet de diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir quelque état ou maladie que ce soit ; pour
ceux‑ci, en tout état de cause, vous devez consulter votre médecin.

Pour toute question, doute ou précision concernant les présentes conditions et
les termes du présent contrat, ou pour tout commentaire ou réclamation concernant le Site,
vous pouvez nous contacter à l’adresse sales@avgerinospharmacy.gr

L’utilisation du présent Site doit se faire exclusivement à des fins licites et
légitimes et d’une manière qui n’entrave pas son utilisation par des tiers ; le
visiteur / utilisateur est tenu de l’utiliser conformément à la loi, aux bonnes mœurs et
aux présentes Conditions et de s’abstenir de tout acte ou omission susceptible de
causer un dommage ou un dysfonctionnement au Site, ou d’affecter ou de mettre en péril la
prestation de services par la Société via celui‑ci.

Le présent Site et les services qui y sont proposés s’adressent
exclusivement aux adultes. Il est interdit aux mineurs de l’utiliser ou de le
visiter, ainsi que d’y conclure des transactions. Toutefois, la Société ne saurait encourir aucune
responsabilité en cas de visite du Site et d’utilisation de celui‑ci par des mineurs, dès lors qu’elle
n’est pas en mesure de vérifier l’identité des utilisateurs / visiteurs qui y accèdent.

II. Droits de propriété intellectuelle

Le présent Site et l’ensemble du contenu des pages mis en ligne par
la société Avgerinos Pharmacy, y compris les images, graphiques, photographies,
dessins, textes, supports d’information, services et produits fournis, marques
commerciales, dénominations sociales, signes distinctifs, données de toute nature, logiciels, sauf
indication contraire concernant des droits de tiers spécifiques, constituent la propriété intellectuelle et
industrielle de la Société et sont protégés conformément aux dispositions pertinentes du
droit grec et européen ainsi que des conventions internationales. De même, tout ce qui est transféré,
retransmis ou envoyé via le présent Site constitue la propriété de la
Société, dans la mesure où cela est possible et licite.

La propriété intellectuelle est acquise originairement sans qu’aucune autre
formalité ne soit requise et sans nécessité de contrat ou de clause prohibitive à l’encontre de toute atteinte.

Toute copie, modification, enregistrement analogique / numérique
et reproduction mécanique, distribution, transfert, téléchargement,
transformation, revente, location, stockage, impression, création d’œuvre dérivée ou tromperie du public
quant au véritable fournisseur du Site et de son contenu sont strictement interdits.

Les noms, images, logos, marques commerciales et signes distinctifs qui
représentent la Société et qui apparaissent sur le présent Site sont la propriété
de la Société ou de tiers et sont protégés par les lois grecques, européennes et internationales
sur la propriété intellectuelle et industrielle. Leur utilisation est strictement interdite sans
autorisation écrite préalable de la Société ou de leur titulaire légitime. Les produits, dénominations, marques
et signes distinctifs de tiers qui apparaissent sur le présent Site
constituent la propriété intellectuelle et industrielle de ces tiers, qui assument exclusivement
toute responsabilité y afférente.

En tout état de cause, l’apparition et l’exposition de ce qui précède sur les pages
www.avgerinospharmacy.gr et sur le présent Site ne doivent en aucun cas
être interprétées comme un transfert ou une cession de licence ou de droit d’utilisation.

Les informations et évaluations éventuellement soumises par les utilisateurs / visiteurs du
présent Site sur le Site et via celui‑ci sont considérées comme des informations
non confidentielles et ne constituent pas un actif patrimonial de l’utilisateur / visiteur concerné.

En outre, la Société peut collecter des informations limitées et nécessaires relatives à ses
activités commerciales en général.

La boutique en ligne (e‑shop) n’est pas responsable des problèmes techniques qui
peuvent éventuellement survenir aux utilisateurs lorsqu’ils tentent d’accéder au Site ou pendant
la durée de cette utilisation et qui sont liés au fonctionnement ou à la compatibilité de leur propre infrastructure avec
l’utilisation du Site. De même, la Société n’assume aucune responsabilité pour les actes ou omissions
de tiers, notamment les interventions non autorisées de tiers sur les produits et / ou services et / ou
informations disponibles via le Site.

La Société déploie tous les efforts possibles pour garantir l’exactitude, l’exhaustivité,
la validité et la clarté des informations et du contenu général du Site. Les
utilisateurs / visiteurs du présent Site acceptent et reconnaissent l’impossibilité pour la Société de contrôler
l’intégralité de son contenu et des services qui y sont proposés,

La Société n’est pas responsable des effets secondaires ni des dommages résultant de l’utilisation de produits
commandés qui seraient dus à un choix erroné de produits par l’utilisateur, à une utilisation négligente ou
incorrecte des produits, ou à une faute du fabricant, telle qu’une erreur de fabrication,
des informations ou instructions insuffisantes accompagnant les produits, la qualité de fabrication,
la sécurité des matériaux et les vices réels. La responsabilité de la Société en cas
de produit défectueux se limite à l’obligation de le remplacer, sous réserve du respect des conditions de retour des produits.

La Société n’est pas responsable des ruptures de stock de produits dues à des cas
de force majeure, phénomènes météorologiques, incendie, grèves de fournisseurs, comportements illicites
de tiers et, en général, à des raisons qui ne peuvent lui être imputées.

En outre, elle n’est pas responsable de toute impossibilité temporaire ou permanente de fournir des services
ni des retards dans l’acceptation et l’exécution des commandes et la livraison des
produits commandés pour des raisons qui ne peuvent lui être imputées, telles que,
à titre indicatif, cas de force majeure, phénomènes météorologiques extrêmes, catastrophes naturelles, situations
d’urgence, grèves, pandémies, incendies, dysfonctionnements des sociétés de
messagerie partenaires, détérioration accidentelle ou destruction des produits avant leur livraison à
l’utilisateur et après leur remise au transporteur, interventions illégales du cocontractant ou
de tiers, dysfonctionnement du prestataire de services de traitement des paiements en ligne (banque) ou du
fournisseur de services d’hébergement (Host Provider) ou du fournisseur d’accès à Internet
(ISP) ou du fournisseur de services d’accès (Access Provider) ou de l’équipement terminal
de l’utilisateur, fourniture erronée de données par l’utilisateur et, de manière générale, tout événement
empêchant la bonne exécution de ses obligations contractuelles. La responsabilité de la Société
se limite aux obligations qu’elle a assumées au titre du contrat conclu avec le consommateur et elle
fera tout son possible pour y répondre dans un délai raisonnable.

La Société n’est pas responsable du mauvais état des produits livrés, dès lors que
celui‑ci n’est pas dû à une mauvaise conservation des produits de sa part et que toutes les mesures
préventives nécessaires ont été prises.

Les conseils et informations fournis en réponse aux questions des utilisateurs
par le présent Site sont parfaitement valables et fiables, mais sont donnés sous réserve
de l’exactitude, de l’exhaustivité et de la véracité des informations fournies par l’utilisateur concernant
la question qui le préoccupe, informations dont les caractéristiques ne peuvent être
ni vérifiées ni garanties par nous. En cas de fourniture par l’utilisateur d’informations fausses,
inexactes et / ou incomplètes, notre Société est dégagée de toute responsabilité quant
à la validité des conseils fournis à l’utilisateur et de toute responsabilité pour un dommage subi par l’utilisateur
du fait d’une information et / ou d’un conseil inadapté à ses besoins.

La présente boutique en ligne fournit le contenu (par ex. informations, noms,
photographies, représentations, etc.), les produits et les services disponibles via ce
Site « tels quels », sans aucune garantie, expresse ou implicite,
de quelque nature que ce soit. De même, la Société ne garantit pas que le contenu du présent
Site ni la qualité des services fournis via celui‑ci répondront
aux besoins, exigences et attentes des utilisateurs / visiteurs. Tout dommage direct,
consécutif, accessoire, indirect ou immatériel résultant de l’accès au
présent Site ou de son utilisation n’engage en rien la responsabilité de la Société, de ses dirigeants,
employés ou partenaires.

Le présent Site, afin de faciliter et de servir les utilisateurs /
visiteurs, peut fournir, entre autres, des liens hypertextes (« hyperlinks ») ou
des bannières publicitaires vers des sites et pages web de tiers, dont la Société ne peut
garantir ni le contenu, ni la politique de protection des données personnelles, ni la politique de sécurité, ni l’exhaustivité et
la qualité des services fournis, ni les conditions d’utilisation, et n’assume aucune responsabilité à leur égard. La connexion à ces
sites et pages web se fait
sous la seule responsabilité de chaque utilisateur / visiteur. Lesdits tiers, fournisseurs de ces
sites et pages web, assument l’entière responsabilité (civile et pénale) de la
sécurité, de la licéité et de la validité du contenu de leurs sites et
pages web, toute responsabilité de la Société étant exclue, notamment en ce qui concerne
les droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit de tiers. Par conséquent, les
utilisateurs / visiteurs sont tenus de s’adresser directement auxdits tiers fournisseurs
pour toute question résultant de la visite ou de l’utilisation de leurs sites et pages web.
Bien que les utilisateurs / visiteurs du présent Site reconnaissent que la
Société n’est ni tenue ni en mesure de contrôler la sécurité et le contenu tant des
sites et pages web que des services de tiers auxquels elle donne accès,
elle se réserve néanmoins le droit de supprimer, modifier ou interrompre à tout moment tout service
de tiers ou tout lien vers des sites et pages web de tiers, si elle estime
que la loi ou les présentes Conditions sont menacées ou violées.

Les utilisateurs / visiteurs sont tenus de respecter l’ensemble des lois et règlements
grecs, européens et internationaux applicables, y compris, à titre indicatif et non limitatif,
les législations relatives à la protection de la propriété intellectuelle, à la
protection des données personnelles, à la protection de la concurrence, etc. De même, les utilisateurs /
visiteurs doivent utiliser le présent Site et les services qui y sont
proposés d’une manière conforme aux bonnes mœurs et aux présentes Conditions.
Les utilisateurs / visiteurs acceptent de ne pas utiliser le présent Site
pour envoyer par e‑mail, transmettre par tout autre moyen ou publier un contenu
illégal, nuisible, menaçant, injurieux, harcelant, diffamatoire,
calomnieux, vulgaire, obscène, blasphématoire, injurieux, portant atteinte à la vie privée de tiers,
manifestant de la malveillance ou exprimant des discriminations raciales, nationales ou autres, susceptible de causer
un préjudice à des mineurs de quelque manière que ce soit, qu’ils ne sont pas autorisés à transmettre en vertu de la
législation ou de relations contractuelles ou fiduciaires (telles que des informations internes, des informations propriétaires
et confidentielles obtenues ou divulguées dans le cadre de relations de travail
ou couvertes par des accords de confidentialité), ou portant atteinte à des droits
de propriété intellectuelle ou industrielle ou à d’autres droits de propriété de tiers, contenant
des virus informatiques ou tout autre code, fichier ou programme conçu
pour interrompre, endommager ou détruire un équipement de fonctionnement, un logiciel
ou du matériel informatique.

Chaque utilisateur / visiteur du présent Site est également tenu de ne pas
accomplir d’actes ou d’omissions susceptibles de nuire ou de perturber son fonctionnement
et l’accès de tiers à celui‑ci, ou de mettre en péril la fourniture des
services offerts par la Société via le Site. L’utilisation du Site d’une manière
illicite ou contraire aux présentes Conditions entraîne l’obligation d’indemniser la
Société pour tout dommage matériel ou immatériel subi du fait d’un tel comportement. De même,
chaque utilisateur / visiteur est tenu de ne pas fournir de fausses informations le concernant,
de ne pas usurper l’identité de toute autre personne, de ne pas envoyer
de courrier indésirable ou en masse, ni de multiples copies de messages, et de ne pas
collecter d’informations concernant d’autres utilisateurs / visiteurs du Site sans leur consentement,
y compris des données financières et des adresses électroniques.

[Tous frais ou indemnités que la Société pourrait être amenée à verser en raison
d’une violation par un utilisateur / visiteur de ses obligations découlant des présentes Conditions
seront à la charge dudit utilisateur / visiteur, qui sera tenu de les rembourser immédiatement à la Société
sans qu’il soit nécessaire pour cette dernière de saisir les tribunaux.]

V. Sécurité

La Société a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir le
respect de la législation sur la protection des données personnelles [RENVOI À LA
SECTION PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES], ainsi que la sécurité des
transactions électroniques. Toutes les informations relatives à vos données personnelles et à vos
transactions sont sûres et confidentielles.

Le respect de la confidentialité va de soi. Les mêmes principes de base qui régissent les
transactions classiques s’appliquent également au commerce électronique (e‑commerce).
Toutes les informations transmises par l’utilisateur / membre à la Société sont confidentielles
et cette dernière a pris toutes les mesures nécessaires pour qu’elles ne soient utilisées
que dans la mesure jugée nécessaire dans le cadre des services fournis. Parmi les mesures
prises figurent notamment les suivantes :

• Seuls des employés autorisés ont accès aux informations relatives à

vos transactions et uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple pour le traitement
de vos demandes.

• La Société ne divulgue pas les données de ses clients ni celles relatives à leurs transactions,
sauf si elle dispose de votre autorisation écrite ou si une telle divulgation est imposée par une décision de justice
ou une décision d’une autre autorité publique.

• Dans le cas où la Société recourt à des tiers pour le support de ses
systèmes, elle veille à la préservation de la confidentialité.

• Sous réserve des dispositions de la section relative aux Données
personnelles, vous pouvez demander toute information vous concernant détenue par la Société ainsi que
sa rectification si vous êtes en mesure de démontrer l’existence d’une erreur.

• Pour votre propre sécurité, vous devez également traiter toutes les informations
fournies via le service comme confidentielles et secrètes et vous abstenir de toute
divulgation à des tiers.

VI. Exactitude des informations – Informations et produits fournis

Lors de la description de nos produits sur le Site, nous nous efforçons d’être aussi
précis que possible quant à l’exhaustivité et la validité des informations
publiées sur le site www.avgerinospharmacy.gr. Toutefois, dans la mesure où
le droit applicable le permet, nous ne garantissons pas que les descriptions des produits, les
couleurs ou tout autre contenu disponible sur le Site soient toujours exacts, complets,
fiables, à jour ou exempts d’erreurs. Avgerinos Pharmacy s’engage quant
à l’existence des produits, sous réserve d’éventuelles erreurs techniques ou typographiques
ayant échappé à notre attention ou survenues involontairement, ou encore dues à d’éventuelles interruptions de fonctionnement du
Site pour cause de force majeure.

VII. CRÉATION D’UN COMPTE

Si vous souhaitez acheter un produit ou utiliser certains services du
Site, vous devez créer un compte chez nous. Pour vous inscrire et
créer un compte, cliquez ici et remplissez les champs requis avec vos
données personnelles. Toutes les informations que vous fournissez sont limitées à ce qui est strictement
nécessaire et proportionné et seront traitées conformément à la Politique de protection des données
à caractère personnel. En saisissant toute information sur le Site, vous déclarez et garantissez que :

(a) vous êtes âgé de plus de 18 ans,

(b) vous utilisez votre véritable identité,

(c) vous fournissez uniquement des informations vraies, exactes, à jour et complètes, et

(d) vous conserverez et mettrez à jour immédiatement les informations que vous fournissez
afin qu’elles restent vraies, exactes, à jour et complètes à tout moment.

Vous acceptez également de préserver la confidentialité de votre compte ainsi
que de vos codes d’accès au Site ou à toute partie de celui‑ci et
vous acceptez de ne pas permettre à d’autres personnes d’utiliser votre (vos) nom(s)
d’utilisateur ou mot(s) de passe. Vous serez responsable de tout acte effectué via votre compte ou
vos codes d’accès. Nous n’assumons et n’assumerons aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage résultant
de votre incapacité à respecter ces obligations. Toute information que
vous nous fournissez sera utilisée conformément à la Politique de protection des données
à caractère personnel.

Si vous souhaitez annuler un nom d’utilisateur ou un mot de passe, ou si vous constatez
une perte, un vol ou une utilisation non autorisée d’un nom d’utilisateur ou d’un mot de passe, veuillez
nous en informer immédiatement. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier
tout nom d’utilisateur ou mot de passe à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons également le
droit de refuser le service et / ou de désactiver des comptes sans
préavis en cas de violation des présentes Conditions générales
ou si nous estimons qu’il est dans l’intérêt d’Avgerinos Pharmacy d’agir de la sorte. En tant que membre inscrit, vous bénéficierez de privilèges exclusifs disponibles uniquement pour les achats
en ligne, tels que :

(a) des Offres exclusives réservées uniquement à nos membres inscrits,
et, dans de nombreux cas, la livraison gratuite ou des cadeaux supplémentaires ;

(b) une Liste de souhaits contenant tous vos produits préférés de
Avgerinos Pharmacy et de ses partenaires, que nous conservons dans votre dossier pour de futures
visites et des achats facilités ;

(c) des Notifications sur les nouveautés d’Avgerinos Pharmacy par courrier électronique ;

(d) un Paiement rapide (check‑out) impliquant l’enregistrement de vos données
de facturation et de livraison pour de futures commandes ; et

(e) un Historique des commandes vous permettant de consulter les informations relatives à vos
commandes précédentes et leur statut, ainsi que de repasser commande à partir
d’achats antérieurs. Pour consulter l’historique de vos commandes, vous devez
vous rendre dans la section « Mon compte » (My Account) en tant qu’utilisateur inscrit et
sélectionner « Historique des commandes » (Order History) dans la barre de menu
située à gauche.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de l’un quelconque des services
qui vous sont fournis ou cesser de recevoir des courriels de notre part en modifiant
votre profil (Your Profile) dans la section « Mon compte »
(My Account) ou simplement en cliquant sur le lien de désinscription (unsubscribe) figurant au bas de tout courriel
que nous vous avons envoyé.

VIII. Achats en ligne

Il est facile, pratique et sûr d’acheter en ligne. Il vous suffit de choisir le produit que
vous souhaitez acheter, la quantité, la taille ou la teinte désirée, puis de cliquer sur le bouton
« Ton Panier ». Une fois vos achats terminés, cliquez sur le bouton « Finaliser
mes achats » et suivez les instructions pour le paiement et la finalisation de votre commande.
Veuillez noter que vous pouvez modifier le contenu ou ajuster les quantités
des articles dans votre panier jusqu’à ce que vous cliquiez sur « Envoyer la commande »,
après quoi votre commande sera traitée. Après la soumission de votre commande, une
page de confirmation s’affichera et le numéro de votre commande vous sera communiqué. Vous
recevrez également un courriel de confirmation immédiatement après avoir soumis votre commande
(veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courrier indésirable). Si le courriel
de confirmation n’est pas reçu dans les 24 heures suivant la soumission de votre commande, veuillez
nous contacter par courrier électronique pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande en utilisant le
numéro de suivi (tracking number) figurant dans le courriel
de confirmation d’expédition ou via la section Historique des commandes, réservée
aux seuls utilisateurs inscrits.

Si vous avez une question ou une inquiétude lors de la passation de votre commande, ou si
vous souhaitez obtenir des informations sur des commandes déjà passées, veuillez
nous envoyer un courriel à sales@avgerinospharmacy.gr
en indiquant votre numéro de commande.

IX. Droit de rétractation pour les achats à distance

En cas d’achats effectués à distance (par ex. via Internet),
vous pouvez retourner un produit et nous vous rembourserons le
prix si vous nous en informez par écrit, par lettre ou par e‑mail à
sales@avgerinospharmacy.gr, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la
réception du produit par vous‑même ou par un tiers que vous aurez
désigné. Si vous avez commandé un lot de produits, le
délai commence à courir au moment où vous recevez le dernier produit
du lot ou à l’achèvement de la dernière fourniture en
cas de livraisons périodiques. Enfin, en cas d’achat de contenu numérique
non stocké sur un support matériel, le
délai commence à courir à la date de conclusion du contrat. En exerçant
votre droit de rétractation, vous êtes tenu de nous retourner
le produit dans son parfait état initial (« as new ») dans lequel il vous a
été livré, ou de nous fournir des preuves claires et incontestables
que vous l’avez envoyé en toute sécurité dans un délai de 14 jours calendaires
à compter de l’exercice de votre droit de rétractation, et
dans le même délai nous sommes tenus de vous rembourser
tout montant que vous nous avez versé, en utilisant le même moyen de
paiement que celui que vous aviez choisi pour nous verser le
prix. Si vous avez payé par carte de paiement,
nous donnons immédiatement l’ordre au prestataire de la carte et ne
sommes pas responsables d’éventuels retards de crédit du prix sur votre compte
qui ne nous seraient pas imputables. Si vous vous rétractez du
présent contrat, nous vous rembourserons toutes les sommes que nous avons reçues
de votre part, y compris les frais de livraison,
à l’exception toutefois des frais supplémentaires résultant de
votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux
que nous proposons.
Par exemple, si vous choisissez de retourner le produit avec un autre
transporteur que celui avec lequel nous collaborons et que le coût
de retour est supérieur au coût d’envoi, le
consommateur supportera cette différence.
Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens
résultant uniquement d’une manipulation des biens autre que celle
nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques
et le bon fonctionnement des biens. Nous ne sommes pas responsables et ne
dédommagerons pas le consommateur, et la rétractation ne produira aucun effet,
si les biens ont été endommagés par la faute du consommateur ou en cas d’utilisation
allant au‑delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature,
les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
En tout état de cause, les produits que vous souhaitez retourner doivent
être accompagnés des documents justificatifs nécessaires et des
preuves de réception. Si les frais d’envoi pour le retour du
produit dépassent le coût du service postal universel,
ils ne sont pas pris en charge par Φαρμακειο Αυγερινος et restent à la charge du
client.

Vous ne disposez pas d’un droit de rétractation dans les cas prévus à l’article 3iβ de la
loi 2251/94 et dans tout autre cas prévu par la loi
ou par les présentes conformément à la loi. À titre indicatif, vous ne disposez pas
du droit de rétractation :
1.) pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
(par ex. tous les laits infantiles, laits végétaux, produits réfrigérés
et boissons ne sont pas repris) ;
2.) pour la fourniture de biens scellés ne pouvant être
retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène
et qui ont été descellés après la livraison
(par ex. masques, désinfectants) ;
3.) pour la fourniture de biens confectionnés selon les
spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (par ex.
semelles de marche réalisées après examen podologique) ;
4.) pour la fourniture de biens qui, après leur livraison, en raison de leur
nature, sont indissociablement mélangés avec d’autres éléments ;
5.) en cas d’achat d’appareils comprenant un logiciel
qui est activé après une période d’essai dont le consommateur est informé et pendant laquelle il doit
soit se rétracter, soit accepter le produit et le logiciel ; le droit de rétractation
ne s’applique pas si ce délai d’activation d’essai expire sans que le droit
correspondant ait été exercé.

 

X. Autres conditions / Règlement des litiges – Droit applicable

La Société accorde une importance particulière à la satisfaction des besoins des consommateurs
et à la résolution des éventuels problèmes découlant de leurs transactions avec nous. Toutefois, si
nous ne parvenons pas à résoudre pleinement les questions que vous pouvez avoir et si vous estimez
que, à quelque titre que ce soit, l’un de vos droits issus de nos transactions mutuelles est violé,
vous pouvez rechercher le règlement de tout litige en recourant à la Plateforme européenne
de règlement en ligne des litiges (RLL) telle que prévue à l’article 14 du Règlement
n° 524/2013. Vous pouvez soumettre à la RLL tout litige
que vous pourriez avoir. Le point de contact national pour la RLL en Grèce est le Centre européen des consommateurs
Grèce, dont vous pouvez trouver les informations, ainsi que des informations sur le règlement des litiges, à l’adresse
ec.europa.eu/odr. Vous pouvez également vous adresser au Médiateur du consommateur
(www.synigoroskatanaloti.gr). Ce qui précède ne limite en rien les droits que vous et nous
avons de saisir les tribunaux compétents.

Toute disposition des Conditions d’utilisation qui deviendrait contraire à la loi
cesse automatiquement de s’appliquer, sans que cela n’affecte en aucun cas la validité des autres dispositions.

Les présentes constituent l’intégralité de l’accord contraignant entre la Société et le
visiteur / utilisateur du Site et de ses services.

Les Conditions ci‑dessus, ainsi que toute modification de celles‑ci, sont régies et
interprétées conformément au droit grec, au droit de l’Union européenne et aux conventions
internationales pertinentes. Si une disposition est jugée nulle ou annulable par le tribunal grec compétent,
elle cesse de s’appliquer, sans que cela n’affecte la validité des autres Conditions. Tout litige
né de l’utilisation du présent Site ou relatif aux présentes Conditions
relève de la compétence des tribunaux d’Athènes matériellement compétents.

Vos commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus. Veuillez nous
envoyer vos commentaires et suggestions via notre formulaire de contact en ligne. Si,
en tant que consommateur, vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez nous adresser vos
réclamations en écrivant à sales@avgerinospharmacy.gr en vue d’un règlement
extrajudiciaire. Toutefois, si nous ne parvenons pas à résoudre pleinement les questions
que vous pouvez avoir et si vous estimez que, à quelque titre que ce soit, l’un de vos droits issus de nos
transactions mutuelles est violé, nous vous informons, comme l’exige le Règlement européen
n° 524/2013, que vous avez le droit de rechercher le règlement de votre litige de consommation avec nous
en recourant à la Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), comme
prévu à l’article 14 dudit Règlement. Vous pouvez soumettre à la RLL tout litige
que vous pourriez avoir. Le point de contact national pour la RLL en Grèce est
le Centre européen des consommateurs Grèce, dont vous pouvez trouver les informations, ainsi que des informations sur le
règlement des litiges, à l’adresse ec.europa.eu/odr. Vous pouvez également
vous adresser au Médiateur du consommateur (www.synigoroskatanaloti.gr). Ce qui précède ne
limite en rien les droits que vous et nous avons de saisir les tribunaux
compétents.